Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Stand: Januar 2024

Wichtiger Hinweis

Diese Website dient ausschließlich der Information über Nahrungsergänzungsmittel. Es findet kein direkter Verkauf über diese Plattform statt. Die folgenden Informationen gelten für den Fall, dass Sie über diese Informationsplattform Kontakt zu Anbietern aufnehmen und Produkte erwerben.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontaktdaten für Widerruf

CodeLabs GmbH
Podbielskistraße 181
30177 Hannover
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 511 739 58 42

Widerrufsfrist einhalten

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Nahrungsergänzungsmitteln

Wichtig: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht bei Nahrungsergänzungsmitteln kein Widerrufsrecht, wenn die Ware nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist.

Dies gilt insbesondere für:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Verderbliche Waren oder Waren mit ablaufendem Verfallsdatum

Rückgabebedingungen

Falls ein Widerrufsrecht besteht, gelten folgende Bedingungen:

Zustand der Ware

• Die Ware muss ungeöffnet und originalversiegelt sein
• Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein
• Alle beigefügten Dokumente müssen vollständig vorhanden sein

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 15 EUR geschätzt, können aber je nach Gewicht und Größe variieren.

Reklamation und Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln können Sie Nacherfüllung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten bzw. den Kaufpreis mindern.

Reklamationsprozess

1. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon
2. Beschreiben Sie den Mangel detailliert
3. Fügen Sie falls möglich Fotos bei
4. Bewahren Sie die Originalverpackung auf

Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf den Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches, insbesondere §§ 312g, 355-359 BGB, sowie der Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht.

Besondere Hinweise für Nahrungsergänzungsmittel

Nahrungsergänzungsmittel unterliegen besonderen Vorschriften:

• Sie sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Verpackung geöffnet wurde
• Dies dient dem Gesundheitsschutz und der Hygiene
• Prüfen Sie daher vor dem Öffnen sorgfältig, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht
• Bei sichtbaren Transportschäden kontaktieren Sie uns vor dem Öffnen

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zu Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 511 739 58 42
Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden: